Soignez votre processus d’acquisition client Le processus d’acquisition client doit être le plus fluide possible. 21% des consommateurs qui quittent un site sans achat le font en raison de processus trop long! Il doit donc être rapide et intuitif Enfin, une fois ce processus achevé, transmettez au consommateurs toutes les informations qui lui seront nécessaires …
5 FACTEURS CLES DE SUCCES D’UNE OFFRE D’ABONNEMENT Lire la suite »
ETAT DES LIEUXIl permet d’avoir une meilleure lisibilité sur la situation et aide lors de la définition des objectifs. Sert tout au long de la démarche et permet de comparer l’existant avec les besoins identifiés. Il permet également d’alimenter le schéma de développement et garantit une adaptation de la politique au contexte local.POSER PROBLEMATIQUEToute stratégie …
10 étapes clés pour réussir sa stratégie SOCIAL MEDIA Lire la suite »
Conseils pour bien animer sa page FACEBOOK Nourrir : Proposer de manière récurrente du contenu « engageant », de qualité et parfois exclusif Faire participer : Inciter les utilisateurs à interagir avec la marque via des questions ouvertes et des sondages Diffuser : Médiatiser et favoriser le partage de ces contenus Utilisez tout les types …
Les clés pour réussir sa Communication sur FACEBOOK Lire la suite »
INTERNET L’internet peut être qualifié comme l’énergie vitale de tous les éléments centraux du e-commerce.Pas d’internet, pas d’activité CLIENT Synonyme: acquéreur, acheteurUn client est une personne ou une entité qui achète un bien ou un service proposé par une entreprise.De ce fait le client est, bien évidemment, la pièce maîtresse. Tout tourne autour de lui …
Définition Le commerce électronique ou e-commerce est une transaction commerciale en ligne entre un fournisseur et un clien.! 1972 Des étudiants ont utilisé l’Arpanet pour vendre de la cannabis à MIT 1982 Introduction du Minitel par France Telecom pour la commande en ligne 1992 Création de www.books.com à Cleveland , le premier site de vente …
Comment monétiser un contenu « Les édit Monétiser votre contenu, c’est bien possible et c’est ce qu’on va voir tout de suite. C’est quoi un contenu ? Le contenu représente le fond du site, c’est-à-dire le sujet qui va faire en sorte que le site intéresse un visiteur ou pas.Un contenu doit être exprimé par un moyen tel …
Comment monétiser un contenu « Les éditeurs de contenus » ? Lire la suite »
Les opérateurs télécoms : un modèle de transformation adaptative dynamique Les opérateurs télécoms : Une contribution au chiffre d’affaires dynamique Développement de la technologieMarché fortement marqué par le phénomène des « multisimeurs » : Nécessité de se différencier pour faire de la SIM Orange, la SIM préférée. Baisse des chiffres d’affaires fixe et voix : …
Les concepts clés et enjeux de l’expérience client Interface Utilisateur (UI) Les évolutions technologiques ont amené à repenser les usages et les formes d’interface en général et cela grâce au mobile. Une interface utilisateur, c’est tout simplement le point de rencontre entre un utilisateur et un objet (ou une machine) ; c’est ce qui permet …
Management de l’expérience client / utilisateur Lire la suite »
