Les concepts clés et enjeux de l’expérience client Interface Utilisateur (UI) Les évolutions technologiques ont amené à repenser les usages et les formes d’interface en général et cela grâce au mobile. Une interface utilisateur, c’est tout simplement le point de rencontre entre un utilisateur et un objet (ou une machine) ; c’est ce qui permet …
Management de l’expérience client / utilisateur Lire la suite »
